若臨櫃結帳時MOS卡儲值金餘額不足，差額可以現金進行支付，恕無法搭配如信用卡、電子票證、電子支付或其它張MOS卡併用。

目前MOS跨店取票券僅適用信用卡線上支付，並建議您可使用APP信用卡綁卡功能，快速又便利！

MOS跨店取若到期未使用完，將依購買條款內敘明之退款方式(購買金額 - 商品原價*使用數量)，依您剩餘的數量，計算是否有殘值，若殘值大於0將退回至您的會員行動卡禮金，可繼續於摩斯漢堡門店使用。

1、會員生日禮於會員註冊生日日期當天發放，請於APP內會員訊息匣或優惠券匣進行確認

2、新註冊會員需於註冊生日日期前兩天完成註冊。

可於摩斯漢堡官網首頁下方-[聯絡我們]-進行留言，將由專人與您聯繫確認。

可於MOS Order APP-會員專區或是官網會員登入頁面，操作執行忘記密碼流程，即可收取簡訊驗證碼或是輸入安全提問(註一)答案進行密碼重置。如果操作亦無法成功時可再於摩斯漢堡官網首頁下方-[聯絡我們]-進行留言，將由專人與您聯繫確認。

註一：若註冊時有設定"安全提問"問題&答案，可選擇此方式進行驗證。

可向發票開立門市或來信客服信箱留言進行申請補印副本，惟破損(需可辨識發票號碼)之原發票需寄回摩斯漢堡總公司，作業時間約7~14工作天。

凡未登打統一編號之紙本發票依政財部規定，遺失將無法申請補印。

可向開立發票門市或來信客服信箱留言進行申請補印(副本)或是以Email寄發電子發票證明聯，作業時間約7~14工作天。

卡片儲值金上限為10,000元。