MOS Card使用說明書

2011年4月修正版

摩斯卡(MOS CARD)是台灣摩斯漢堡發行的預付型儲值卡，為速食業界第一張非接觸式的儲值卡，具有卡不離手的安全性和快速結帳的功能。

一、卡片購買

本卡卡體商品係以每張NT$100元出售《卡內無使用額度》，具有蒐藏、紀念、保存、贈禮等價值。卡片主要成分：塑膠、晶片，淨重：5±1g，于台灣製造，製造日期標於卡體，保固2年。購買後若卡片沒有瑕疵，恕不接受退卡。

二、卡片加值

持本卡可於台灣摩斯漢堡門市(註)櫃檯使用現金進行多次重覆加值，加值後可持本卡在門市消費使用。(註部分特殊門市，捷運店、漢神巨蛋店、天母SOGO店 恕無法接受加值)；加值時僅接受現金，每次加值金額必須為NT$1,000元的整數倍數，依法令規定每張卡片儲值額度不得逾NT$10,000元。加值後請立即確認卡片餘額，無誤後再離開櫃檯。為確保持卡人權益，加值金額沒有使用期限，自2011年3月起，本卡加值之金額，已經「台新國際商業銀行股份有限公司」提供足額履約保證， 加值時不開立發票，持本卡消費時再開立當次消費金額的發票。

三、持卡消費及紅利點數使用方式

使用本卡消費後，請確認發票上的卡片餘額無誤後再離開。每次加值金額達NT$1,000元即可獲贈紅利點數2點，以此類推。紅利點數可持續累積，紅利兌換商品不定期更換，提供更多元的兌換選擇。使用紅利點數兌換商品時將開立銷售額為零的統一發票(發票不可兌獎)。

四、卡片餘額查詢

持本卡可逕至台灣摩斯漢堡各門市櫃檯，查詢該卡號之儲值餘額及紅利點數。

五、本卡恕無法接受換卡或併卡要求

六、卡片損壞及餘額退費處理說明

1. 晶片損毀且卡號無法辨識時，恕無法受理本卡加值金額之退費、換卡或退卡服務。
2. 本卡卡體及晶片自購買日起保固2年，人為不當或非正常使用因素除外。
3. 購買後七日內若發現卡片有瑕疵，或於保固期內非人為因素造成的損壞，持卡人可自行將卡片掛號郵寄至《台北市松江路156-1號 8樓 摩斯卡客服中心》(註明持卡人姓名，聯絡電話與地址)，也可至台灣摩斯漢堡各門市填寫「摩斯卡處理申請單」，並由門市代為將卡片轉送摩斯卡客服中心進行更換新卡，同時移轉原卡片餘額及紅利點數於新卡中（不收取任何費用）。
4. 若卡片係持卡人不當使用致故障、毀損或逾2年保固期後之自然耗損時，但該卡之卡號或晶片仍可辨識者，持卡人可逕將卡片掛號郵寄至《台北市松江路156-1號8樓 摩斯卡客服中心》(註明持卡人姓名，聯絡電話與地址)，也可至台灣摩斯漢堡各門市填寫「摩斯卡處理申請單」，並由門市代為將卡片轉送摩斯卡客服中心，進行原卡片餘額退回作業，原卡片餘額以現金方式全數退回，紅利點數以漢堡兌換券替代(6個月有效使用期限)，但需另行收取作業處理費100元(作業處理費包括：系統處理成本、人工作業費用及往來郵寄處理費用)。
5. 客服中心收到掛號郵件或門市轉送的卡片，將於7個工作日內，函覆或以電話與持卡人約定處理方式與時間。
6. 摩斯卡圖樣採限量發行，瑕疵卡更換時，若該卡面庫存用罄時，將以其他現有卡面作替代，恕無法指定原卡面，原瑕疵卡片將由本公司收回。

七、卡片使用與保管特別注意事項

1. 本卡採無記名方式發行，若卡片遺失、遭竊、詐取、毀損、滅失或遭第三人佔有等情事，加值金額視同現金遺失，恕無法提供金額賠償或掛失止付，請妥善保管使用。
2. 持用時，請將本卡與其他非接觸式卡片（如悠遊卡、VISA Wave、MASTER Paypass卡…等）分離使用；若疊放使用，易生相互干擾無法讀取現象。
3. 請避免將卡片放置可能造成壓壞損毀之處(如褲後袋、背包…等)，亦須避免置放於高溫、高濕的環境和接觸磁性物品，如磁鐵、手機及電腦週邊…等設備，以避免損壞。

八、其他事項

• 摩斯卡發行人：安心食品服務股份有限公司
• 統一編號：23928945
• 負責人：黃茂雄
• 消費者服務專線：0800-208-128
• 地址：104台北市松江路156-1號8樓